A Costanox é uma empresa referência no mercado de fabricação e distribuição de aço inoxidável para diversas indústrias.
Para manter sua posição de liderança, a empresa desenvolveu, através do seu time de tecnologia da informação liderado por Emanuel Davi do Nascimento Coelho, Gerente de Tecnologia e Inovação, o Portal Consultivo Costanox.
Esse portal consultivo é um ambiente virtual onde o time de vendas têm acesso a informações detalhadas sobre os clientes, suas empresas e KPI’s.
Segundo relato do gerente comercial, Vinícius Gomes Salles, essas informações incluem histórico de compras, necessidades, desafios e outras informações relevantes que ajudam a equipe de vendas a oferecer soluções personalizadas para cada cliente.
Uma das principais vantagens desse portal é que ele permite que a equipe de vendas acesse os dados dos clientes em tempo real.
Isso significa que, quando um cliente liga ou envia um e-mail solicitando informações sobre um produto ou serviço, o vendedor pode acessar rapidamente as informações do cliente e oferecer uma resposta personalizada e eficaz.
Além disso, o portal consultivo também permite que a equipe de vendas tenha uma visão completa do pipeline de vendas da empresa.
Isso inclui informações sobre as oportunidades de vendas atuais e futuras, bem como o status de cada negociação.
Com base nesses dados, a equipe de vendas pode priorizar as oportunidades mais promissoras, personalizar o atendimento e concentrar seus esforços onde há maior chance de conversão em vendas, além é claro de oferecer as melhores oportunidades de produtos com melhor custo/benefício aos clientes da Costanox.
Outra vantagem desse portal é que ele ajuda a empresa a manter um relacionamento mais próximo e produtivo com seus clientes. Como a equipe de vendas tem acesso a informações relacionadas sobre as necessidades e desafios de cada cliente, eles podem oferecer soluções personalizadas e relevantes para cada situação. Isso não só aumenta as chances de fechar negócios, como também ajuda a empresa a construir relacionamentos duradouros com seus clientes.
Além disso, o portal consultivo também é uma ferramenta valiosa para a equipe de marketing e inteligência de negócios da Costanox.
Com base nas informações coletadas no portal, a equipe de marketing pode desenvolver campanhas mais eficazes e personalizadas para cada segmento de clientes. Isso ajuda a empresa a maximizar o ROI de suas campanhas de marketing e aumentar o engajamento dos clientes.
O portal consultivo da Costanox é uma ferramenta poderosa para a empresa, mas para que ela seja eficaz, é necessário que a equipe de vendas esteja treinada e capacitada para utilizá-lo.
Na plataforma foi desenvolvida a Business Intelligence de forma estratégica, que faz o processo de coleta e transformação de dados em informação clara e valiosa. Ela possibilita que relatórios e análises preditivas sejam feitas com maior rapidez e profundidade. Baseando nos desafios de hoje, mas se acaso no futuro o desafio da empresa seja maior, no mesmo portal será possivel desenvolver soluções para o desafio futuro da empresa, ou seja ela nao ficará obsoleta e estará sempre atualizada de acordo com os desafios atuais.
E para isso a empresa oferece treinamentos regulares para garantir que a equipe de vendas esteja atualizada sobre as funcionalidades do portal e saiba como utilizá-lo de forma eficaz e assertiva.
Pensou em Inox? Costanox!
